Der Service ist nie erreichbar, weder telefonisch noch per Email/Kontaktformular. Dort müssen Sie sich nur schnell mit ihren Kenndaten anmelden und können direkt über den eigene Computer traden. Auf E-Mails und ein Einschreiben wurde auch nicht reagiert. Gehandelt werden über das Depot auch noch Aktien und Rentenwerte. Die Tarife verändern sich allerdings nach 6 Monaten Trading bei Flatex. Mit der Depotübertragung dorthin habe ich flatex per Einschreiben am 16.5.20 beauftragt und sogar am 22.5. eine Eingangsbestätigung in meine dortige Postbox erhalten.
Mails kann ich schreiben oder nicht, ich erhalte seit 4 Monaten keine Antworten mehr.
Zum Beispiel C3, G5 und L8.
Marcel Reich-Ranicki hat mal gesagt: Günter Grass WAR ein guter Schriftsteller. Ebenfalls kostenlos können Orders online geändert oder gestrichen werden. Die Website finde ich zudem grottig programmiert mit 0 Usability. Sowas wünsch' ich keinem. Mittlerweile möchte man aber auch dann Geld haben, wenn der Kunde gar keine Leistung in Anspruch nehmen möchte, nämlich eine Depotgebühr.
Nachfragen per E-Mail und Kontaktformular werden schlicht nicht beantwortet. Nun übernehmen sie auch noch Degiro, die nicht besser sind. Anliegen werden direkt nach erster Rückmeldung geschlossen - obwohl inhaltlich überhaupt nicht bearbeitet: Wird eine Anfrage auf der Homepage gestellt, wird zwar von Flatex (normalerweise - es gibt jedoch Ausnahmen!) Daher beziehen sich die weitaus meisten Konditionen auf den Handel mit Wertpapieren, aber natürlich wird auch der CFD-Handel berücksichtigt. Nach eigenen Angaben ist Plus500 vollkommen schuldenfrei und verfügt über eine hohe Liquidität. 2 Monaten bei Flatex und es tut sich nichts. Zwischendurch gab es immer mal wieder diverse Ärgernisse. Dieses ist aus meiner Sicht völlig unakzeptabel, selbst wenn wegen der Coronakrise eine Verzögerung zu berücksichtigen ist. Die Bedienoberfläche der App ist ebenfalls nutzerfreundlich gestaltet, sodass sich auch weniger erfahrene Nutzer recht schnell zurechtfinden dürften. Trader die eine hohe Handelsaktivität aufzeigen, können einen Rabatt auf das Orderentgelt erhalten. Die Eröffnung des Kontos war unkompliziert, bereits nach einer Woche wurden uns unsere Dokumente zugesendet. Vom ehemals guten Service ist nichts mehr übrig. Leider hat flatex seit März 2017 Negativzinsen auf das Cashkonto eingeführt. Ich habe es 50 Mal versucht. sofort downloaden. Die per Post versendeten Unterlagen kamen zügig und schon konnte ich mit meinen ersten Trades beginnen. Auf meine mehrfache Anfrage/Beschwerde kam lange keine,- und danach nur nichtssagende Antwort.
Ich benötigte auch den Kundenservice des Brokers. Ich selbst habe mich vor sechs Monaten für comdirect entschieden. Die Depotführung bei Comdirect kann unter bestimmten Umständen kostenlos sein, allerdings werden in der Regel 1,95 Euro pro Monat berechnet. War 5 Jahre+ bei Flatex und bin dann zur DKB. Eine Übersicht findet sich über die Website. 3. auf den Depotübertrag hin zu Smartbroker. Die comdirect bank konnte sich in den vergangenen Jahren zahlreiche Auszeichnungen sichern.
Und dann ging es los.. Jeder Teil führt zu einem Das schafft Vertrauen. Wirklich schön anzuschauen ist die Benutzeroberfläche allerdings nicht, aber für mich muss sie das auch nicht. Telefonisch geht auch nach 30 Minuten in der Warteschleife kein Mitarbeiter an das Telefon. Comdirect Depot Test: Der Online-Broker comdirect – vollständig comdirect Bank AG – existiert seit dem Jahr 1994 und verfügt somit über ausreichend Erfahrung im Broker-Bereich. Finanzfluss, eine Marke der Finflow GmbH
In zweiter Instanz haben wir uns die Vorteile, Nachteile, Konditionen und Leistungen von Plus500 genau angesehen. Cash- und Depotkonto sind schon deaktiviert/gelöscht. Darüber hinaus fällt negativ auf, dass das Depot nur drei Jahre lang bedingungslos kostenfrei ist und dass die Trading-Plattform Kosten verursachen kann. Die Kundenhotline ist nicht erreichbar. 0,1%. Mir wurde mehrmals geholfen, ETF Gebühren zu verstehen und die Website ist sehr übersichtlich gestaltet. Im außerbörslichen Handel fallen die Handelszeiten länger aus. Negativzins, Depotgebühren und niemand zu erreichen - weder telefonisch, noch postalisch. Ich bin Kunde bei Flatex, seit Flatex als Broker an den Markt gekommen ist.
Über den persönlichen Kundenbereich findet sich auch das comdirect Musterdepot. gesorgt. Paul Steward beschäftigt sich seit über 15 Jahren mit dem Thema Börse und aktive Geldanlage.
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